Com o objetivo de realizar o planejamento futuro da empresa e melhorar a conscientização da qualidade de todos os funcionários, nossa empresa realizou o sistema interno de gestão da qualidade iso9001(2015) treinamento interno de auditor (fase I). Os chefes de departamento da nossa empresa, auditores internos e funcionários de gerenciamento de documentos de departamento, um total de mais de 40 pessoas se reuniram para aprender os padrões do sistema de gestão da qualidade.
1. Fundamentos e terminologia
Requisitos IS09001 para atender aos requisitos de qualidade do objeto de serviço como objetivo. Ao estabelecer um sistema de gestão documentado altamente vinculativo, cada trabalho e todos os fatores que afetam os resultados do trabalho estão sujeitos a um estado de controle rigoroso. E através da auditoria e revisão de gestão do sistema, melhore constantemente e melhore o nível de gestão da qualidade, para garantir que as metas esperadas possam ser alcançadas.
2. Requisitos do sistema de gestão da qualidade
1)O sistema de gestão da qualidade deve ser sistemático. O sistema de gestão da qualidade é um sistema grande, a composição do sistema de gestão da qualidade de cada interrelacionado, restrição mútua, a interação do processo para identificar, entender e gerenciar.
2)O sistema de gestão da qualidade deve ter continuidade do controle de processos. A organização identificará os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e determinará a sequência e interação desses processos. Somente o funcionamento contínuo da rede de controle de processos pode garantir e melhorar continuamente a qualidade.
3)O sistema de gestão da qualidade deve ser econômico. É necessário resolver com sucesso o relacionamento entre a organização e o cliente em termos de riscos, custos e benefícios, para fazer com que o sistema de gestão da qualidade seja executado de forma eficaz e melhore a satisfação interna e externa do cliente.
4)O sistema de gestão da qualidade deve ser operável. Para melhorar o sistema de gestão da qualidade, devemos combinar as características dos projetos de engenharia da organização e selecionar o processo adequado para manter a praticabilidade e eficácia do sistema de gestão da qualidade.
5)O sistema de gestão da qualidade deve ser adaptável. Adaptabilidade significa que o sistema de gestão da qualidade deve se adaptar às exigências de mudanças internas e externas do ambiente, e mudar com a mudança do ambiente competitivo.
3. Conhecimento de auditoria interna de qualidade
Existem três tipos de auditorias internas de acordo com o escopo, objetivos e conteúdo da auditoria.
1) Auditorias do Sistema de Qualidade (QSA):Requisitos obrigatórios, o objeto de auditoria é ter um impacto importante na qualidade do produto das funções de controle de processo.
2) Auditoria de qualidade do processo:Requisitos não obrigatórios, de acordo com os requisitos dos resultados do processo, realizam uma auditoria de qualidade de processo para verificar se os métodos e procedimentos especificados são estritamente implementados e eficazes.
3) Revisão da Qualidade do Produto :Requisitos não obrigatórios, de acordo com os requisitos de qualidade do produto acabados para auditoria de qualidade do produto, o objeto de auditoria é o produto. A auditoria do produto baseia-se em resultados de medição e teste, para avaliar o produto e os requisitos de conformidade.
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Através do estudo sistemático do conteúdo específico da norma "ISO9001:2015 requisitos do sistema de gestão da qualidade", desde o planejamento de processos até a realização de metas, desde a operação de suporte até o controle da produção, desde a avaliação de desempenho até a melhoria contínua, deixe a equipe participante entender mais claramente o funcionamento do sistema de qualidade da empresa e como alcançar as necessidades do cliente.
